En esta versión, habilitada para celulares con sistema Androi y que en breve estará también disponible para Iphones, las notificaciones sobre contingencias en el Servicio Eléctrico que enviemos a nuestros usuarios podrán ser visualizadas en la pantalla principal de la App, siempre y cuando el usuario ya haya realizado un reclamo o consulta a través de ella o estén registrados en la Oficina Virtual.

Estos avisos instantáneos sobre el estado del Servicio Eléctrico son de suma utilidad para el usuario, por eso es esencial que descarguen y/o actualicen la App y comiencen a utilizarla, aunque sea haciendo una consulta o solicitando estado de deuda, de esta manera detectará el sistema.

Para los reclamos que correspondan a Electricidad por Alumbrado Público, Seguridad en la Vía Pública, Denuncia de Fraude u Otros Motivos, el usuario podrá seleccionar entre enviar un sms o enviar un mail, en este último puede incorporar textos explicativos y agregar imágenes.

El link de descarga es el siguiente: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cepral02.myapp&hl=es_419

Ahora, a raíz de los cambios en la administración de Google Play, los usuarios deben enviar obligatoriamente los SMS: por esta razón la App los guiará intuitivamente, redactando automáticamente el SMS, para que el abonado sólo tenga que enviarlo.

CEPRAL además actualizó la plataforma de mensajería para asegurar que, en todos los casos, el usuario reciba una respuesta por su consulta por medio de un SMS genérico, indicando el número de reclamo.

Recomendamos eliminar la App anterior antes de descargar la nueva.