Modalidades de Atención a partir de Mayo 2020
Atento a las medias adoptadas por el GOBIERNO NACIONAL con respecto la continuidad del estado de aislamiento en el territorio de la República Argentina con relación a la pandemia COVID-19 (Coronavirus), comunicamos a nuestros usuarios nuestra modalidad de trabajo hasta que la seguridad de nuestros usuarios y empleados esté garantizada:
Sector Eléctrico: Se mantienen guardias mínimas para garantizar el servicio.
Sector Telecomunicaciones: Se tendrán guardias mínimas garantizando el servicio en forma remota. En el caso de la necesidad de realizar una visita a domicilio, el propietario deberá completar un formulario en carácter de Declaración Jurada y el mismo será remitido a los órganos sanitarios correspondientes.
Sector Administración: atención presencial únicamente sacando Turno. Por el momento, no habrá Atención Telefónica. Consultas por mail a: cepral@cepralnet.com.ar
Medios para realizar reclamos:
- Vía APP de Cepral, descargala gratis desde Google Play y App Store.
- Telefónicamente al 114, 0800-999-1346 gratuitos y (02323) 478-113. *Necesitás el Código para Reclamos que consta de 6 dígitos y que figura en tu factura.
¿Cómo visualizo Mis Facturas?
Desde la Oficina Virtual, ingresando a: www.cepral.coop , y los usuarios registrados en la Oficina Virtual ya las recibieron a través de los mails que nos informaron.
Facturación: en el bimestre de consumo febrero-abril 2020 -con vencimientos mayo-junio 2020- las lecturas fueron estimadas, tomando los consumos del mismo bimestre de 2019, de acuerdo a lo establecido en la Circular OCEBA Nro. 02/2020 ante la situación de Emergencia Sanitaria imperante. El siguiente bimestre se facturó con lecturas reales, realizando las compensaciones necesarias para cada caso en particular (dichos ajustes se verán reflejados en los vtos. de septiembre y octubre 2020)
Modalidades de Pago Habilitadas:
- Pago telefónico, llamando al(02323) 478-777 (Mediante tarjeta de crédito VISA, únicamente. Cuando se solicita el número de socio, digitar el Código de Rapipago de 6 dígitos, que figura en el área inferior derecha de su factura).
- Pago web, desde nuestra Oficina Virtual, ingresando a cepral.coop mediante tarjetas de crédito y de débito de todos los bancos.
- Oficina Comercial de CEPRAL, de lunes a viernes de 10 a 13 hs.
- Rapipago.
- Débito automático. Ver los BANCOS habilitados en www.cepral.coop
- Por cajeros automáticos de la Red Banelco o vía online desde PagoMisCuentas.*
- Por cajeros automáticos de la Red Link o vía online desde Link Pagos.*
*Estas últimas dos opciones aplican hasta la fecha límite de pago de sus facturas.
¡Quedáte en tu casa! ¡Cuidarnos entre todos es la única manera de vencer al COVID-19!
