Te damos consejos para que compruebes antes de llamar a nuestro servicio técnico.
Asegúrate que todos los filtros estén colocados correctamente.
Comprobá el estado de la conexión dentro de tu casa que esté en buenas condiciones.
Poné el módem en un lugar central de la casa y cercano a las zonas de uso frecuente, situalo en altura.
Evitá encerrarlo detrás de grandes objetos o electrodomésticos, la señal wifi tampoco atraviesa ladrillo u hormigón.
Sí atraviesa puertas de madera, ventanas y se refleja por pasillos, probá distintas ubicaciones hasta obtener el mejor resultado.
Si en algún ambiente la señal es muy débil, considerá el uso de un repetidor wifi. Toma la señal wifi y la amplifica aumentando su cobertura.
La velocidad de conexión se comparte entre todos los dispositivos conectados al modem.
Evitá el uso de dispositivos wifi viejos: reducen la velocidad de todos los dispositivos conectados al modem. Vecinos usando wifi pueden afectar el rendimiento de la conexión: cuantas más redes disponibles veas mayor probabilidad de interferencia.
Para evitar la interferencia trata de conectar por cable de red los dispositivos que puedas
Comprobá que tu conexión wifi esté protegida con contraseña. El tipo de contraseña más seguro es WPA/WPA. Podés comprobarlo y modificarlo desde el panel de control del modem. Es recomendable también cambiar el nombre de la conexión (SSID) por uno diferente al default.
Para chequear tu velocidad hacé: Click aquí
Te recomendamos hacer el test desde una PC conectada por cable de red al módem, para que la medición sea exacta.
Si lo haces por WIFI, la velocidad de conexión será menor!