{"id":5463,"date":"2019-01-10T11:27:39","date_gmt":"2019-01-10T14:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/cepral.coop\/main\/?p=5463"},"modified":"2020-12-18T12:43:39","modified_gmt":"2020-12-18T15:43:39","slug":"app-cepral-para-consultas-y-reclamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cepral.coop\/main\/2019\/01\/10\/app-cepral-para-consultas-y-reclamos\/","title":{"rendered":"App Cepral para consultas y reclamos"},"content":{"rendered":"<p><strong>Aplicaci\u00f3n de Cepral para realizar consultas y reclamos a trav\u00e9s de celulares con sistemas Android o iOS (iPhones).<\/strong><\/p>\n<p>Esta aplicaci\u00f3n te permite realizar consultas y reclamos de los servicios que brinda nuestra cooperativa. Descargala gratis desde Play Store o App Store y comenz\u00e1 a disfrutar de sus beneficios&#8230;<\/p>\n<p>DESCRIPCI\u00d3N:<\/p>\n<p>Contiene un men\u00fa principal con distintas opciones que te permitir\u00e1 seleccionar, de acuerdo al servicio, tu consulta o reclamo espec\u00edfico, para finalmente permitirte completar tu <strong>n\u00famero de unidad, que consta de 5 d\u00edgitos + el d\u00edgito verificador<\/strong> -que los encontr\u00e1s en el margen superior derecho de tu factura, tambi\u00e9n indicado m\u00e1s abajo como C\u00f3digo para Reclamo-, luego de lo cual deber\u00e1s presionar donde dice \u201c<strong>enviar consulta<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5464\" src=\"https:\/\/cepral.coop\/main\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Digito-verificador.jpg\" alt=\"\" width=\"3212\" height=\"608\" \/><\/p>\n<p>Podr\u00e1s consultar o reclamar por los Servicios de Telefon\u00eda, Internet y Electricidad o bien pedir informaci\u00f3n de saldos de deuda y \u00faltimo consumo de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n te permite agregar comentarios adicionales y tendr\u00e1s la opci\u00f3n de mail habilitada, cuando el tipo de reclamo est\u00e9 relacionado con\u00a0 el Servicio de Electricidad para,<strong> 02 Alumbrado P\u00fablico<\/strong>, <strong>03 Seguridad V\u00eda P\u00fablica <\/strong>y <strong>04 Denunciar Fraude<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta aplicaci\u00f3n utiliza la tecnolog\u00eda SMS (Mensajes de texto) para enviar las consultas y as\u00ed evitar problemas de conectividad, CEPRAL\u00a0 responder\u00e1 mediante mensaje de texto inform\u00e1ndote tu n\u00famero de reclamo para que puedas realizar el seguimiento hasta la resoluci\u00f3n del mismo.<\/p>\n<p>Para las opciones disponibles de consulta, podr\u00e1s enviar un e-mail adjuntando im\u00e1genes si lo deseas. Pod\u00e9s tomar una imagen de tu galer\u00eda de fotos e incorporarla al reclamo, cuando presiones \u201cenviar consulta\u201d. Ten\u00e9 presente que deber\u00e1s contar con una casilla de correo electr\u00f3nico en tu dispositivo para que puedas usar esta opci\u00f3n. De no ser as\u00ed, se recomienda elegir la opci\u00f3n SMS.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, esta App te permite <em>registrar<\/em> antes de enviar tu consulta, el C\u00f3digo para Reclamo (N\u00ba de unidad\u00a0 + d\u00edg. verificador). Lo podr\u00e1s realizar una vez, y quedar\u00e1 guardado en tu dispositivo, evitando as\u00ed tener que buscarlo cada vez que lo necesites. <strong>Ten\u00e9 en cuenta que tu c\u00f3digo para reclamo puede diferir de acuerdo al servicio por el que est\u00e9s consultando<\/strong>. <strong>Chequealo en tu factura!<\/strong><\/p>\n<p>En el men\u00fa principal, la aplicaci\u00f3n tiene un icono (tel\u00e9fono blanco sobre fondo azul), que marcar\u00e1 directamente el 0800 de CEPRAL, donde podr\u00e1s realizar una consulta telef\u00f3nica.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\">Si ya la bajaste, record\u00e1 actualizarla periodicamente tambi\u00e9n desde Play Store y App Store!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aplicaci\u00f3n de Cepral para realizar consultas y reclamos a trav\u00e9s de celulares con sistemas Android o iOS (iPhones). Esta aplicaci\u00f3n te permite realizar consultas y reclamos de los servicios que brinda nuestra cooperativa. 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